2024-07-20 04:12:01
小说官家
来自湖南省
政之所兴，在顺民心。在准确把握网上群众工作规律特点的基础上，吉林省致力于打造严密的网民留言办理工作质量管理体系，建立起完善的网民留言登记台账和办理情况清单，详细记录登记、交办、办结3个环节21项内容，对留言进行全流程把关，逐事逐项分析研判。根据缓急难易程度，将留言细分为5天、10天、20天3种办结时限，坚持简单问题马上办、一般问题协调办、复杂问题提级办，切实做到网民留言应办尽办、应回尽回。
近年来，金水区出台《关于加强街道平安建设促进中心规范化运行的工作方案》，由金水区委政法委牵头，统筹公、检、法、司和信访部门资源下沉。2472名“五员一律”人员（警员、检察院工作人员、法院工作人员、民调员、巡防员、律师），融入三级治理网格，聚焦矛盾纠纷、安全隐患、治安乱点等问题，常态化开展巡查23万余次，共排查出各类隐患问题10895个，化解率达85.5%。
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实践中，金水区通过“线上开方治小病”，畅通群众反映诉求渠道，线上依托市级“智慧信访”“一码解纠纷”智慧矛调系统和区级“数智金水”事件中心、“金调民顺”应用模块，将17类87项矛盾纠纷精准匹配、智能流转到相应责任部门，做到邻里矛盾、家庭纠纷、物业服务等简单矛盾问题足不出户，线上解决。通过智慧办公系统，每起案事件从登记受理到办结全过程留痕，将办理效果由群众评价，让群众成为新时代“枫桥经验”赋能基层社会治理的最大受益者、评判者。截至目前，线上平台为群众化解纠纷7250件，化解成功率96.7%。《》
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